Zakelijke dienstverlening


Zakelijke dienstverlening
De zakelijke dienstverlening bestrijkt ruim een vijfde van de Nederlandse economie en is in een rap tempo aan het digitaliseren.

Veranderende klantvraag
Steeds meer taken kunnen en willen klanten zelf regelen, wat met de vele technologische innovaties mogelijk wordt gemaakt. Standaard dienstverlening wordt steeds meer gedaan door slimme soft- en hardware, waardoor de informatie-asymmetrie tussen klant en professional afneemt. Hierdoor ontstaat er meer vraag naar enerzijds state of the art gestandaardiseerde online oplossingen anderzijds naar specifiek maatwerk. Verder is persoonlijke aandacht de norm geworden.

De oplossing ligt in het efficiënter organiseren van commodity processen, zodat er meer focus kan komen op het leveren van maatwerk.

Onze dienstverlening
NC@W kan u met haar brede dienstenpalet ondersteunen bij het doorvoeren van deze digitale transformatie en de bijbehorende aanpassingen van uw strategie.